О чем этот семинар

Этот семинар о том, как сочетать онлайн и оффлайн коммуникации, CRM-технологии, психологические триггеры, уместный и работающий креатив, чтобы создать настоящий актив вашего бизнеса - отзывчивую, лояльную, регулярно делающую покупки клиентскую базу.

Вы узнаете проверенные стратегии, как привлечь, развлечь и очаровать ваших клиентов. Как защитить их от конкурентов и как дать им максимум пользы, получив взамен максимум прибыли.

Это семинар для вас, если вы:

·Отвечаете за прибыль и финансовый результат бизнеса.

·Определяете продуктовую политику компании: что и кому предлагает ваш бизнес, как это будет "упаковано" для рынка.

·Решаете, какой должна быть реклама, какие каналы и средства использовать, сколько тратить на рекламу и продвижение.

·Руководите маркетингом или PR.

·Развиваете маркетинг и продажи через интернет.

·Управляете отделом продаж, ищете способы повысить продажи.

·Осуществляете развитие бизнеса, влияете на то, по какому пути пойдет бизнес в ближайшем будущем.

Программа семинара

Диагностика бизнеса. Инфо-мэппинг.

·Как определить, в каком из направлений вашего бизнеса, на каких рынках, с какими продуктами и услугами работа с клиентской базой принесет максимальный эффект?

·Что делать в первую очередь? Матрица «Умной хозяйки».

·Инвентаризация ресурсов: очевидных, неочевидных и скрытых.

Экономика клиентской базы: где здесь деньги?

·Клиентская база как основной актив бизнеса.

·Ключевые индикаторы клиентской базы (KPIs)

·Методика оценки инвестиций в клиентскую базу: как правильно считать

Сбор базы: онлайн и оффлайн методы

·Простройка, тестирование и запуск базовых конверторов.

·Массовая лидогенерация - онлайн и оффлайн. Как не вылететь в трубу, привлекая клиентов.

·Постановка правильного сбора, систематизации, сегментации клиентской базы.

·Какой контент необходим для привлечения клиентов?

·Методика быстрого создания контента, обладающего магической притягательностью для ваших клиентов

Критически важные инструменты работы с клиентской базой

·Лендниги (landing pages). Что реально работает, а что – дань моде и дизайнерским заморочкам.

·Email-рассылка, блог, соц.сети, продающий веб-сайт.

·Видео-маркетинг. Технология «ProductLaunchFormula» Джефа Волкера.

·Онлайн-трансляции и вебинары

·Телемаркетинг. Особенности продаж по телефону в эпоху Интернет.

·Продающие тексты, которые так не выглядят.

·Оркестровка продаж на встречах, семинарах и конференциях

Постановка высококонверсионного отдела продаж

·От продаж «как у всех» к экспертным продажам.

·Обратные продажи.

·Постановка отчетности: регулярный подсчет и анализ ключевых метрик и KPIs.

·CRMдля отдела продаж: типовые ошибки и мифы, которые дорого обходятся.

·Как отбирать, обучать и мотивировать «звёздных» продавцов.

Масштабирование бизнеса, основанного на клиентской базе

·Защита своих клиентов от конкурентных атак

·Доработка организационной структуры: кто вам нужен на самом деле. Поиск профессионалов на новые позиции, избавление от балласта.

·5 направлений роста

·Встраивание инструментов получения быстрой сверх-прибыли.

Если есть вопросы

Мы с удовольствие на них ответим.

Звоните по телефону +7 (495) 640-78-02 или пишите на адрес
seminar@klientskaya-baza.ru