Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK
Продажа билетов закончилась 22 ноября 2013 12:00 | ||||
Продолжить » |
О чем этот семинар
Этот семинар о том, как сочетать онлайн и оффлайн коммуникации, CRM-технологии, психологические триггеры, уместный и работающий креатив, чтобы создать настоящий актив вашего бизнеса - отзывчивую, лояльную, регулярно делающую покупки клиентскую базу.
Вы узнаете проверенные стратегии, как привлечь, развлечь и очаровать ваших клиентов. Как защитить их от конкурентов и как дать им максимум пользы, получив взамен максимум прибыли.
Это семинар для вас, если вы:
·Отвечаете за прибыль и финансовый результат бизнеса.
·Определяете продуктовую политику компании: что и кому предлагает ваш бизнес, как это будет "упаковано" для рынка.
·Решаете, какой должна быть реклама, какие каналы и средства использовать, сколько тратить на рекламу и продвижение.
·Руководите маркетингом или PR.
·Развиваете маркетинг и продажи через интернет.
·Управляете отделом продаж, ищете способы повысить продажи.
·Осуществляете развитие бизнеса, влияете на то, по какому пути пойдет бизнес в ближайшем будущем.
Программа семинара
Диагностика бизнеса. Инфо-мэппинг.
·Как определить, в каком из направлений вашего бизнеса, на каких рынках, с какими продуктами и услугами работа с клиентской базой принесет максимальный эффект?
·Что делать в первую очередь? Матрица «Умной хозяйки».
·Инвентаризация ресурсов: очевидных, неочевидных и скрытых.
Экономика клиентской базы: где здесь деньги?
·Клиентская база как основной актив бизнеса.
·Ключевые индикаторы клиентской базы (KPIs)
·Методика оценки инвестиций в клиентскую базу: как правильно считать
Сбор базы: онлайн и оффлайн методы
·Простройка, тестирование и запуск базовых конверторов.
·Массовая лидогенерация - онлайн и оффлайн. Как не вылететь в трубу, привлекая клиентов.
·Постановка правильного сбора, систематизации, сегментации клиентской базы.
·Какой контент необходим для привлечения клиентов?
·Методика быстрого создания контента, обладающего магической притягательностью для ваших клиентов
Критически важные инструменты работы с клиентской базой
·Лендниги (landing pages). Что реально работает, а что – дань моде и дизайнерским заморочкам.
·Email-рассылка, блог, соц.сети, продающий веб-сайт.
·Видео-маркетинг. Технология «ProductLaunchFormula» Джефа Волкера.
·Онлайн-трансляции и вебинары
·Телемаркетинг. Особенности продаж по телефону в эпоху Интернет.
·Продающие тексты, которые так не выглядят.
·Оркестровка продаж на встречах, семинарах и конференциях
Постановка высококонверсионного отдела продаж
·От продаж «как у всех» к экспертным продажам.
·Обратные продажи.
·Постановка отчетности: регулярный подсчет и анализ ключевых метрик и KPIs.
·CRMдля отдела продаж: типовые ошибки и мифы, которые дорого обходятся.
·Как отбирать, обучать и мотивировать «звёздных» продавцов.
Масштабирование бизнеса, основанного на клиентской базе
·Защита своих клиентов от конкурентных атак
·Доработка организационной структуры: кто вам нужен на самом деле. Поиск профессионалов на новые позиции, избавление от балласта.
·5 направлений роста
·Встраивание инструментов получения быстрой сверх-прибыли.
Если есть вопросы
Мы с удовольствие на них ответим.
Звоните по телефону +7 (495) 640-78-02 или пишите на адрес
seminar@klientskaya-baza.ru
Справки по телефону: +7 (495) 640-78-02
EMail: seminar@klientskaya-baza.ru